Prvi i najvažniji korak pri naručivanju proizvoda u našoj
online trgovini je pravilno oblikovanje uzorka . Za većinu naših proizvoda
kupac može birati između najmanje 3-4 različite pojedinačne postavke kako bi
proizvod što vjernije odražavao stvarnost.
Nakon sastavljanja uzorka, morate staviti proizvod u košaricu,
zatim unijeti svoje osobne podatke i podatke za dostavu.
Svaki tehnički list proizvoda uključuje očekivani vremenski
interval isporuke kojeg se uvijek pridržavamo. Izrada proizvoda traje 1-2 radna dana, a dostava 2-4 radna dana . Ovaj vremenski interval vrijedi i za
višekomadnu narudžbu.
Cijena dostave na kućnu adresu je jednaka i iznosi €4,49. Dostava na paketomat/preuzimanje na mjestu iznosi €3,49.
Dostava se uvijek vrši kurirskom službom GLS.
Naša online trgovina kupcima nudi 2 mogućnosti plaćanja.
Plaćanje bankovnom karticom putem Stripe sustava.
Banki előre utalás.
Plaćanje pouzećem: Naši kupci mogu platiti gotovinom ili
bankovnom karticom kod kurirske službe. To košta dodatnih €1,49.
Mind a két kérdésre igennel tudunk felelni. Bögréink bátran használhatóak mind a két gépben, a minták nem fognak kopni, illetve fakulni.
Ha ez mégis megtörténne, akkor díjmentesen küldünk egy új terméket, vagy visszafizetjük a teljes vételárat.
U svim slučajevima, naša tvrtka šalje fakturu online na adresu
e-pošte koju je kupac naveo. Račun će biti poslan nakon izrade narudžbe.
Naravno, da, ali za to postoji vremenski okvir! Narudžbe se
obrađuju relativno brzo (u roku od 1 radnog dana), tako da kada je proizvod
gotov, više ga nije moguće mijenjati.
Na sastavljenom uzorku možemo modificirati postavke koje kupac
može urediti na podatkovnoj tablici određenog proizvoda.
Željenu promjenu možete naznačiti našim kolegama e-poštom na info@tvojasalica.hr. Promjene se mogu izvršiti unutar
2 sata od slanja narudžbe.
Nažalost, događa se da naši kupci u paketu pronađu razbijenu
šalicu. Nema razloga za paniku, naša tvrtka će te proizvode besplatno
zamijeniti!
Sve što nam treba je fotografija razbijene šalice i ID narudžbe. Zatim ćemo izraditi novu šalicu i isporučiti je našim kupcima potpuno
besplatno!
Kupce obavještavamo o narudžbi. Poslat ćemo vam obavijest o
završetku izrade šalice i kada paket predamo kurirskoj službi. U takvim
slučajevima uvijek uključujemo kod za praćenje u našu e-poštu , koji se može
provjeriti na sljedećoj stranici:
Narudžbu je moguće otkazati samo ako još nismo dovršili
proizvod. Otkazivanje mora biti naznačeno e-poštom što je prije moguće na
adresu info@tvojasalica.hr.
